​

1. Teslimat Politikası
Sipariş Süreci
- Siparişleriniz hafta içi gün  içinde işleme alınır.  
- Hafta içi verilen siparişler aynı gün kargolanır (saat 18:00’a kadar). Hafta sonu ve resmi tatillerde verilen siparişler bir sonraki iş günü işleme alınır.  

​

Kargo Seçenekleri ve Süreleri  
-Standart Teslimat: 2-3 iş günü içinde (ücretsiz/ücretli).  
-Kargo Firmaları: [Aras Kargo/Yurtiçi Kargo/MNG Kargo vb.] .  

Teslimat Adresi ve Takip
- Siparişiniz kargoya verildiğinde **kargo takip numarası** SMS/e-posta ile bildirilir.  
- Yanlış/adres eksikliğinden kaynaklı gecikmelerden sorumlu değiliz.  

Teslimat Problemleri  
- Paket hasarlı/eksik gelirse **kargo tutanağı tutturup 2 iş günü içinde** bize ulaşın.  

2. İade ve Değişim Politikası
İade Koşulları 
-14 gün içinde iade/değişim hakkınız vardır.  
- Ürünler orijinal ambalajında, etiketli ve kullanılmamış olmalıdır.  
- Kişisel ürünler** (iç çamaşırı, mayo, kozmetik vb.) sağlık gereği iade edilemez.  

İade Süreci  
1. Müşteri Hizmetleri ne ([e-posta]) başvurun.  
2. Kargo bilgilerini size iletelim.  
3. Ürünü kargo bedeli sizde olacak şekilde gönderin.  
4. İade kontrolü sonrası 3 iş günü içinde ödeme iadesi yapılır.  

Değişim 
- Aynı ürünün farklı beden/renk seçeneği varsa ücretsiz değişim yapılır.  

İade Edilemeyen Durumlar  
- Kullanım/ambalaj hasarı, orijinal olmayan ürünler.  

---

3. İptal ve İade Ücretleri
- Sipariş iptali kargoya verilmeden önce yapılabilir.  
- Kargo ücreti iade edilmez .  

​

4. Garanti ve Arızalı Ürünler
- Üretici garantisi kapsamında 2 yıl boyunca teknik servis hizmeti sunulur.  
- Arıza durumunda [e-posta] ile iletişime geçin.  

​

5. Önemli Uyarılar
- Kampanyalı ürünlerde farklı iade koşulları uygulanabilir.  
- Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni siparişinizle birlikte kabul etmiş sayılırsınız.  

Sorularınız için: 
📧 [E-posta] 

​

​